В сети диабет-магазинов Диабетика расположены сервисные центры по обмену и проверке глюкометров.

Сервисный центр осуществляет бесплатное гарантийное обслуживание глюкометров в течение всего срока эксплуатации:

  • Обучение работе с приборами;
  • Настройка приборов (установка даты и времени);
  • Чистка измерительной оптики приборов;
  • Проверка правильности показаний приборов на контрольных растворах;
  • Проверка качества тест-полосок;
  • Замена устройства для прокалывания кожи в случае его неисправности, в течение срока гарантийного обслуживания.
  • Замена неисправных глюкометров и анализаторов на новые
  • Неисправность прибора может быть установлена сотрудником консультационного центра
  • Обычно это -1 год с момента покупки.

Обменять старый глюкометр на новый бесплатно можно:

  • Если при тестировании прибора контрольными растворами в сервисном центре выявлено завышение или занижение более чем на 15% по отношению к допустимым диапазонам контрольных растворов.
  • При наличии протокола проверки глюкометра на биохимическом анализаторе с заключением о завышении/занижении результатов прибора по отношению к результатам лаборатории более чем на 15%
  • Если поврежден дисплей прибора и часть сегментов не высвечивается.
  • Если сломана направляющая для тест-полосок и полоска не вставляется в прибор.
  • Если с батарейкой сервисного центра прибор не включается.
  • Ошибки в приборах
  • В случае если глюкометр приобретен за рубежом и в Российской Федерации к нему невозможно приобрести расходные материалы.

При обращении в Консультационный Центр при себе необходимо иметь:

  • Прибор;
  • Тест-полоски, которыми вы пользовались при возникновении неисправности;
  • Всю продукцию в качестве, или исправности которой у вас возникли сомнения.
  • Документ удостоверения личности

Так же вы можете получить консультацию по телефону: 

8-800-700-97-94

Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам проверить уровень глюкозы в крови и контролировать диабет.